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張永芳
飛魚網絡-營銷總監然而,數據顯示,只有大約20%的企業成功地使用了管理軟件。一個優秀的管理軟件可以給企業帶來高效率、高利潤,這是顯而易見的,但另一方面,大多數企業還處于對管理軟件三不了解的階段。
使用管理軟件需要多少錢?購買時應該注意什么?如何避免選擇不好的軟件?
首先,這個命題是對管理軟件最大的誤解。企業在使用管理軟件時首先要考慮的是它能給企業帶來多少價值,而不是應該花多少錢。不管花多少錢,圍繞管理軟件的人力物力和財力投入都會高于管理軟件的購買價格。此時,應該重視管理軟件的價值,而不是價格。如果管理軟件的價值能夠提高企業的效率和利潤,那么它就是一個適合自己的管理軟件。而不是關注管理軟件的價格。
在選擇管理軟件時,很多企業只是在尋找管理軟件,而忽略了最重要的一點,即企業自身的需求。為了避免出現相反的情況,企業首先需要考慮他們需要什么樣的職能。那么在尋找管理軟件時,只要包含這些需求,其他功能就越少越好,功能就足夠了。否則,額外的功能需要能量來使用。
據說產品決定是否購買,而服務往往決定是否長期使用。如何使用軟件難免會有一些疑問或問題,這時,服務態度就會顯露出來。而良好的服務決定了產品的廣度,在廣度下我們可以了解到客戶的全方位需求。因此,產品服務的質量間接地顯示了產品的生存能力和發展前景。售前服務的熱情并不能說明服務的質量,但如果售前服務在很大程度上不積極,售后服務就不會那么好。
定制是另一個關鍵詞。讓管理軟件適合企業,而不是讓企業迎合管理軟件。都說世界上沒有兩個一模一樣的葉子,也沒有兩個一模一樣的人。而且,沒有一個企業能夠完全復制自己的成功,所以在試用管理軟件時,或多或少會有一些功能上的差異,比如發貨單的格式、訂單的格式等,這時需要簡單的軟件定制功能,才能使管理軟件更適合企業,而不是為企業適應管理軟件。
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