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上海、北京、重慶、武漢、西安、鄭州、天津...全球化進程也讓我們接觸到更多海外企業
美國、加拿大、德國、澳大利亞、阿聯酋...深切感知行業變化,真正洞悉企業需求
周云飛
飛魚網絡-SEM主管在我看來,若干年之后每個公司的市場部門都應該有一個SEO的部門,或者是SEM部門,它要推廣自己的產品,必然要通過這樣的渠道,而且這樣一個渠道一定是最有效,最可衡量,最知道自己的錢怎么花出去的通道。
漏斗的五層對應了企業搜索營銷的各個環節,反應了從展現、點擊、訪問、咨詢直到生成訂單過程中的客戶數量與流失,從最大的展現量到最小的訂單量,這一層層縮小的過程表示不斷有客戶因為各種原因離開,對企業是去興趣或放棄購買
需求分析:需求即痛點,能解決什么樣的客戶需求,就能成交什么樣的客戶,我們花錢是為了買來我們能提供的服務的相關流量。
人群畫像:在客戶行為習慣上迎合客戶,獲得精準流量:他什么時候看用手機,我們就要什么時候出現在手機上。
通過歷史投放數據的采集與分析,為下一步投放策略制定提供指導,之前的情況如何,好還是不好,是什么原因導致的,之前花的錢不浪費,用來總結經驗指導未來投放。
存在問題:賬戶內的關鍵詞與創意不符,關鍵詞排名不穩定或者搜不到,關鍵詞不全都會導致第一層漏斗過窄。經統計,大部分賬戶在這展現量方面客戶流失達到了40%。
解決辦法:關鍵詞挖掘:專業的廣告優化師通過對行業的了解,并且對競爭環境進行分析后挖掘出大量行業相關關鍵詞;關鍵詞分類:通過人工與工具同步挖掘出大量的關鍵詞后,需要經過漏斗式的篩選,選出高質量的關鍵詞;關鍵詞篩選:根據地域詞、行業詞、疑問詞、價格詞、品牌詞等將關鍵詞進行分類,有利于流量類型的控制。
存在問題:排名位置靠后會導致點擊率和點擊量差,創意文案配圖形式常規無法突出,創意與搜索詞相關性差。這些問題都會導致點擊率和點擊量差。
解決辦法:優化創意配圖;根據搜索引擎熱力圖與手機端特性,排名位置靠前是能大幅提升點擊幾率與點擊量。因此我們會通過一系列的策略與工具對賬戶內的重點關鍵詞進行彈性排名。
存在問題:訪問量屬于是客戶點擊廣告后,大概幾秒內就關閉廣告走掉(可能打開了落地頁,也可能沒打開),其實訪問量是被很多人忽視的一個點,在訪問量階段客戶離開是最最可惜的,因為錢花了,還沒怎么看呢,人就走了。在訪問量階段出問題問題基本上是以下2點
1:落地頁與創意不匹配 2:落地頁打開速度過慢
解決辦法:精確匹配落地頁,客戶想看什么,就給他看什么,不要客戶想買產品A,打開之后是個首頁,客戶點了產品中心找了半天才找到產品A。再比如:客戶搜的詞是價格,但是點開的頁面確沒有價格與報價信息,客戶是沒有太多耐心的,因為你的同行有很多。另外需要優化打開速度,在1秒內打開落地頁。
存在問題:客戶對企業的印象一般(或者對同行的印象好),客戶對產品和實力有些顧慮,另外缺乏便捷多樣的溝通工具,同意會導致客戶流失。
解決辦法:建議對落地頁進行改版,點擊查看落地頁對推廣的重要性《為什么你做的推廣沒效果?》,另外增加多種咨詢方式,滿足客戶不同溝通習慣
存在問題:
1 惡意點擊(同行的點擊)
2 單次點擊成本過高(原本只需要花2塊,結果花了4塊;與關鍵詞質量度有關)
3 重復點擊(客戶的重復點擊行為)
4 無效點擊(來自于不是客戶人群的點擊,平均占總體消費的50%)
解決辦法:建立可疑IP庫,封殺惡意點擊,通過提升關鍵詞質量度+否詞包與匹配方式來降低點擊成本過濾無效客戶的消費。
從數據分析中找出問題,并及時解決問題,通過周報與月報,讓您對廣告的投放效果一目了然。
隨著日益激烈競爭環境的改變,飛魚網絡SEM競價托管服務將為您規劃清晰的營銷目標和路線,并通過具體方法指導落地,實現數字營銷不斷升級,保持在市場中的領先位置。
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